Q1
請問我可以在哪裡申請【證券電子對帳單】？
請登入官網「雲端訂閱中心」，即可訂閱。
Q2
申請【證券電子對帳單】須具備什麼資格？
- 須開立國泰證券電子交易帳戶。
- 有效的電子交易CA憑證。
- email信箱。
Q3
請問如何申請【證券電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後:
- 確認您的交易帳號。
- 確認您email信箱。
- 勾選您要申請訂閱的項目。
- 簽署「電子對帳單同意書」即可。
您的申請將於申請完成後次日生效。
Q4
請問要如何修改email信箱？
請您登入「雲端訂閱中心」，即可修改您的email信箱。
修改email信箱須進行憑證認證。請您在進行變更前先備妥本公司有效憑證；修改後的email信箱將於次日開始生效。
Q5
如何取消訂閱【證券電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後，取消勾選您訂閱的項目即可。
取消訂閱【證券電子對帳單】須進行憑證認證，請您在進行變更前先備妥本公司有效憑證；您的申請將於次日開始生效。
Q6
曾經取消訂閱【證券電子對帳單】，是否可以重新申請此項服務？
可以。您只要登入「雲端訂閱中心」，勾選您想要訂閱的項目，即可重新申請。
Q7
申請訂閱【證券電子對帳單】後，是否就會自動取消寄送紙本對帳單？
是的。但若您為「授權他人代理買賣客戶」或「月成交5000萬（含）以上的客戶」，依主管機關規定，本公司會同時寄送電子及紙本對帳單。
Q8
請問我收到電子對帳單後要如何開啟瀏覽帳單內容？
- 【證券電子對帳單】是PDF檔案格式，請您先安裝 Acrobat Reader 程式。
- 為符合主管機關規定，【證券電子對帳單】都經過加密處理；開啟帳單的預設密碼為您的身份證字號。
Q9
我已完成申請【證券電子對帳單】，請問何時可以收到？
【日對帳單】申請完成後次一交易開始生效，每日18:30起寄送。
【月對帳單】申請完成後次月開始生效，每月5日前寄送。
Q10
為什麼沒收到【證券電子對帳單】？
- 請登入「雲端訂閱中心」，確認您填寫的email是否正確。
- 請確認您的email信箱是否已滿。
- 若您是使用免費信箱(如:gmail、hotmail或yahoo信箱)，請至您的「垃圾 信件匣」，確認是否被判定為垃圾信件。
- 為了確保您收信的即時性及安全，建議您盡量不要使用免費信箱進行訂閱。
Q11
請問是否提供線上申請補寄【證券電子對帳單】嗎？
很抱歉，目前未開放線上申請。若須補寄，請洽本公司客服中心02-7732-6888，我們將會有專人為您服務。
Q1
申請【複委託電子對帳單】須具備什麼資格？
- 須開立國泰證券複委託電子交易帳戶。
- 有效的電子交易CA憑證。
- email信箱。
Q2
請問如何申請【複委託電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後:
- 確認您的交易帳號。
- 確認您email信箱。
- 勾選您要申請訂閱的項目。
- 簽署「電子對帳單同意書」即可。
您的申請將於申請完成後次日生效。
Q3
請問要如何修改email信箱？
請您登入「雲端訂閱中心」，即可修改您的email信箱。
修改email信箱須進行憑證認證。請您在進行變更前先備妥本公司有效憑證；修改後的email信箱將於當日開始生效。
Q4
如何取消訂閱【複委託電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後，取消勾選您訂閱的項目即可。
取消訂閱【複委託電子對帳單】須進行憑證認證，請您在進行變更前先備妥本公司有效憑證；您的申請將於次日開始生效。
Q5
曾經取消訂閱【複委託電子對帳單】，是否可以重新申請此項服務？
可以。您只要登入「雲端訂閱中心」，勾選您想要訂閱的項目，即可重新申請。
Q6
申請訂閱【複委託電子對帳單】後，是否就會自動取消寄送紙本對帳單？
否。電子對帳單上線後，將與紙本帳單並行3個月。
Q7
請問我要如何開啟【複委託電子對帳單】？
- 【複委託電子對帳單】是PDF檔案格式，請您先安裝 Acrobat Reader 程式。
- 為符合主管機關規定，【複委託電子對帳單】都經過加密處理；開啟帳單的預設的密碼為您的身份證字號。
Q8
若我同時開立兩個帳戶，要如何開啟【複委託電子對帳單】？
若您同時開立兩個帳戶，後開的帳戶收到之電子對帳單，開啟時須加開檢查碼。
Q9
我已完成申請【複委託電子對帳單】，請問何時可以收到？
- 日對帳單:申請完成後次一交易開始生效，寄送時間為交易完之次一交易日 15:00。
- 月對帳單: 申請完成後次月開始生效，寄送時間為每月8日上午11:00寄送。
Q10
為什麼沒收到【複委託電子對帳單】？
- 請登入「雲端訂閱中心」，確認您填寫的email是否正確。
- 請確認您的email信箱是否已滿。
- 若您是使用免費信箱(如:gmail、hotmail或yahoo信箱)，請至您的「垃圾 信件匣」確認是否被判定為垃圾信件。
- 為了確保您收信的即時性及安全，建議您盡量不要使用免費信箱進行訂閱。
Q11
請問能線上申請補寄【複委託電子對帳單】嗎？
很抱歉，目前未開放線上申請。若須補寄，請洽本公司客服中心02-7732-6888聯絡，我們將會有專人為您服務。
Q1
請問我可以在哪裡申請【期貨電子對帳單】？
我們提供以下的二種方式，您可擇一辦理:
- 登入官網「雲端訂閱中心」進行申請。
- 至原開戶據點臨櫃辦理。
- 帳戶為授權交易戶則無法線上申請電子對帳單，請臨櫃辦理。
Q2
申請【期貨電子對帳單】須具備什麼資格？
- 須開立國泰期貨電子交易帳戶。
- 有效的電子交易CA憑證、email信箱。
Q3
請問如何申請【期貨電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後:
- 確認您的交易帳號。
- 勾選您要申請訂閱的項目。
- 簽署「電子郵件寄送買賣報告書及對帳單同意書」即可。
您的申請將於申請完成後次日生效。
Q4
請問要如何修改email信箱？
請您登入「雲端訂閱中心」，即可修改您的email信箱。
修改email信箱請攜帶您的身分證件以及開戶印鑑，親赴國泰期貨分公司修改開戶資料。
Q5
如何取消訂閱【期貨電子對帳單】？
登入「雲端訂閱中心」後，取消勾選您訂閱的項目即可。
取消訂閱【期貨電子對帳單】須進行憑證認證，請您在進行變更前先備妥本公司有效憑證；您的申請將於次日開始生效。
Q6
曾經取消訂閱【期貨電子對帳單】，是否可以重新申請此項服務？
可以。您只要登入「雲端訂閱中心」，勾選您想要訂閱的項目，即可重新申請。
Q7
申請訂閱【期貨電子對帳單】後，是否就會自動取消寄送紙本對帳單？
是的。但如電子郵件無法送達或交易人無有效電子交易憑證，國泰期貨將改採一般書面郵寄方式寄送買賣報告書及對帳單。
Q8
請問我收到電子對帳單後要如何開啟瀏覽帳單內容？
Q9
我已完成申請【期貨電子對帳單】，請問何時可以收到？
- 【日買賣報告書】申請完成後次一交易開始生效，每日18:00起寄送。
- 【月對帳單】申請完成後當月開始生效，每月5日前寄送。
Q10
為什麼沒收到【期貨電子對帳單】？
- 請登入「雲端訂閱中心」，確認您填寫的email是否正確。
- 請確認您的email信箱是否已滿。
- 若您是使用免費信箱(如:gmail、hotmail或yahoo信箱)，請至您的「垃圾信件匣」，確認是否被判定為垃圾信件。
- 請確認電腦電子交易憑證是否有效。
- 為了確保您收信的即時性及安全，建議您盡量不要使用免費信箱進行訂閱。
Q11
請問是否提供線上申請補寄【期貨電子對帳單】嗎？
很抱歉，目前未開放線上申請。若須補寄，請洽本公司客服中心02-23269899，我們將會有專人為您服務。
Q1
訂閱【電子報】須具備什麼資格?
只要您開立國泰證券電子交易戶，即可訂閱【電子報】。
Q2
請問【電子報】提供哪些資訊?
每日提供「每日晨訊」、「全球總經台股日報」、「焦點權證」等資訊。
Q3
訂閱【電子報】後，何時開始生效?
在您完成訂閱後的次日開始生效。
Q4
我已訂閱【電子報】，為何一直沒有收到呢?
請登入「雲端訂閱中心」，確認您填寫的email是否正確。
請確認您的email信箱是否已滿。
若您是使用免費信箱(如:gmail、hotmail或yahoo信箱)，請至您的「垃圾 信件匣」確認是否被判定為垃圾信件。
為了確保您收信的即時性及安全，建議您盡量不要使用免費信箱進行訂閱。
Q5
為何無法開啟【電子報】附檔?
請先確認您的電腦已安裝PDF瀏覽程式。
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